Ihre Daten

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir bei der Nutzung von raumliva.ch und bei Kontaktanfragen Personendaten bearbeiten. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche und Kontakt

E-Mail: info@raumliva.ch
Telefon: 076 674 33 19

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Angaben an unseren Webserver. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehlerdaten gehören. Unser Hosting-Anbieter Hostinger verarbeitet diese Angaben, um die Website auszuliefern, ihren Betrieb zu sichern und Fehler oder Missbrauch zu erkennen. Die Aufbewahrung technischer Serverprotokolle richtet sich nach den Einstellungen des Hostings.

3. Kontaktformular und andere Anfragen

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die ausgewählte Leistung und Ihre Nachricht sowie eine Telefonnummer, falls Sie diese freiwillig angeben. Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen bei Bedarf eine Offerte zu erstellen. Die Formularnachricht wird an info@raumliva.ch gesendet. Wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben für denselben Zweck. Bitte senden Sie keine besonders schützenswerten Personendaten über das Formular.

4. Schutz des Formulars vor Spam

Das Formular nutzt unsichtbare Prüffelder, ein einmaliges Formular-Token, Zeit- und Inhaltsprüfungen sowie eine Begrenzung wiederholter Einsendungen. Dafür wird eine technisch notwendige PHP-Sitzung mit einem Sitzungscookie verwendet; es dient ausschliesslich dem Formularschutz und nicht der Werbung. Der Cookie ist für die Dauer der Browsersitzung vorgesehen. Aus IP-Adresse und Browserkennung wird ein nicht direkt lesbarer Prüfwert erzeugt. Zusammen mit Zeitpunkten von Einsendungen dient er der Erkennung übermässiger Anfragen innerhalb von 30 Minuten. Die Prüfwerte liegen im temporären Speicher des Servers und werden bei erneuter Nutzung bereinigt beziehungsweise nach den Regeln des Hostings für temporäre Dateien entfernt. Es wird kein externer CAPTCHA-Dienst eingesetzt.

5. WhatsApp

Die Website enthält einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zum Dienst von WhatsApp/Meta her. Welche Daten WhatsApp dabei verarbeitet und in welche Länder sie übermittelt werden, richtet sich nach den Bedingungen und Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Wenn Sie uns dort schreiben, bearbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie können uns stattdessen per E-Mail oder Telefon erreichen.

6. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Für den technischen Betrieb und die Zustellung von Formularnachrichten sind unser Hosting-Anbieter Hostinger und der für info@raumliva.ch eingerichtete E-Mail-Dienst beteiligt. Je nach gewähltem Serverstandort und eingesetzten Diensten können diese Anbieter Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Bei einer freiwilligen Kontaktaufnahme über WhatsApp ist zudem WhatsApp/Meta als eigenständiger Anbieter beteiligt. Wir verkaufen keine Personendaten und geben Anfragen nicht zu Werbezwecken weiter.

7. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir behalten Kontaktanfragen und dazugehörige Korrespondenz so lange, wie sie für die Bearbeitung, eine allfällige Zusammenarbeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Technische Sitzungsdaten und Spam-Prüfwerte unterliegen den oben beschriebenen Sitzungs- und Servereinstellungen. Wir verwenden HTTPS und treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

8. Ihre Rechte

Sie können im Rahmen des geltenden Rechts Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Richten Sie Ihr Anliegen an info@raumliva.ch. Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Massgebend ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 30. September 2026